Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Returer & återbetalningar
Vi erbjuder inte öppet köp eller returrätt på våra produkter, annat än i de fall där varan är skadad vid leverans eller om du fått fel produkt.

Defekta eller felaktiga produkter
Om din vara skulle vara skadad eller felaktig vid mottagandet, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans. Vi ordnar då antingen en ny produkt eller en återbetalning.

Ej uthämtade paket
Om en beställning inte hämtas ut av kunden och därmed returneras till oss, är vi inte skyldiga att återbetala ordern.

Återbetalningsprocess
Om en återbetalning godkänns behandlas den inom 7–14 arbetsdagar från bekräftelsen. Återbetalningen sker alltid till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportbolag, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Återbetalning ges därför inte för förseningar i leveransen.